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前台接待
 职位性质: 全职  职位类别: 酒店、物业管理  工作地点: 黑龙江-哈尔滨
 招聘人数: 若干  工作经验: 请选择  性别: 不限
 学历: 中专  其他要求:  联系方式:
 薪水范围: 2000-3000  截止日期: 2013/8/31    
 职位说明:

[宗旨]:为客人办理入住、退房手续,回答客人的问询

 

[工作内容]

1、  熟悉酒店HMSI信息管理系统;

2、  为宾客办理入住/离店手续,安排客房;

3、  负责访客的接待及相关访客留言的处理、宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理;

4、  提供客人叫醒、问询服务;

5、  负责总机接听、电话转接等工作;

6、  销售客房,推广和销售会员卡;

7、  上级交办的其他工作。


[
任职资格]

1、  高中以上学历,本科优先,有良好英语沟通能力者优先,普通话标准;

2、  形象气质佳,男性身高170cm,女性身高160cm以上;

3、  有良好服务意识,销售意识;沟通、协调、应变能力较强;

4、  微笑、礼貌待客;做事认真仔细,有较强责任心、上进心和学习能力;

5、  有星级酒店前台接待工作经验者优先;

6、  认可企业核心价值观。



 公司名称:   格林豪泰酒店(中国)有限公司  公司性质:   外资(欧美)
 所属行业:   酒店/旅游  所在地区:   上海 上海
 联系人:   刘先生  联系电话:   021-36174886-5635
 通信地址:   上海市普陀区中山北路1238号  电子邮箱:   hr@998.com
 传真:   021-56531299  邮编:   200065
 公司简介:
 

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